Конфиденциальность и защита персональных данных
Политикой заведения определено, что компания «Космолот» оказывает услуги по предоставлению платформы для размещения онлайн-игр. Контактные данные компании представлены в разделе «Служба Поддержки».
В рамках сотрудничества мы руководствуемся принципом строгой защиты персональной информации пользователей. Для реализации упомянутого принципа разработана и принята настоящая Политика конфиденциальности. Здесь Пользователь найдёт способы защиты своих персональных данных.
Что представляет собой конфиденциальность
Политика конфиденциальности компании содержит следующие положения:
- требования к минимальному возрасту юзера;
- какую персональную информацию мы запрашиваем;
- способы защиты хранящейся у нас информации о пользователях;
- кому эта информация может быть передана;
- как гарантируется хранение персональной информации;
- в каком порядке обрабатываются конфиденциальные данные Пользователя;
- какими правами наделен Пользователь;
- служба поддержки.
Минимальный возраст игрока
Законом Украины запрещено предоставлять услуги Компании лицам моложе 21 года (далее по тексту – «Законный возраст»). Пользователи, не достигшие этого возраста, не вправе пользоваться нашим сервисом, нашими услугами, равно как и сообщать нам о себе личную информацию.
Любые сведения, предоставленные Пользователем, в соответствии с Политикой могут быть проверены и обработаны нами. В случае обнаружения Компанией факта недостижения юзером законного совершеннолетия, такие данные подлежат удалению, если законом Украины не предусмотрено иное.
Если Вы располагаете информацией о том, что кто-то из наших Пользователей не достиг 21 года, пожалуйста, незамедлительно сообщите об этом Компании. Наша контактная информация размещена в разделе «Правила и условия». Компания нацелена на осознанное пользование нашими услугами, а также соблюдение условий настоящей Политики. В этой связи мы возражаем против обращения за нашими услугами игроков, не достигших законного возраста. Компания благодарна нашим Пользователям за сознательность и социальную ответственность, в том числе за доведение до сведения Поддержки о фактах использования контента несовершеннолетними.
Использование ваших данных
На сервисе собираются данные о Пользователях двух типов:
- личная информация;
- информация неличного типа.
Персональная информация позволяет нам идентифицировать Вас. Она включает в себя:
- сведения аккаунта: ФИО, пол, электронный адрес и мобильный номер;
- удостоверение личности: паспорт, в том числе заграничный, ID-карта, водительское удостоверение;
- игровые данные: вносимый депозит, заявки на вывод, количество и суммы ставок;
- финансовая информация: владелец платежной карты, её номер и срок действия, реквизиты иного счëта (если не используется банковская карта);
- информация, предоставляемая пользователем по желанию: хобби и интересы, семейное положение – всë то, что сообщается добровольно службе поддержки;
- данные об используемом устройстве: IP- адрес, уникальные идентификаторы, цифровой отпечаток браузера, геолокация;
- информация, полученная во время записи телефонных звонков службы поддержки – это делается в целях оказания поддержки игрокам и обучения сотрудников;
- сведения, полученные в результате проведенных мероприятий – интервью, фотографирования или съëмки присутствующих. Такие материалы могут быть использованы в качестве рекламы;
- информация об аккаунте соцсети, с помощью которой Пользователь авторизуется на нашем сервисе. Таким способом, согласно Политике, Компания получает доступ к Вашему профилю соцсети – ФИО, дате рождения, списку друзей, аватарке и иным данным публичного характера;
- информация сторонних организаций в рамках проверки Вашей личности и кредитной истории.
Информация неличного типа – это анонимные данные технического характера, с помощью которых не происходит Ваша идентификация. К таковым относятся:
- данные о Вашем устройстве: операционная система, разрешение дисплея, тип браузера, язык ОС;
- тип соединения;
- история игрового процесса;
- аналитические анонимные данные.
Эти факты нужны исключительно для корректной работы сайта в браузере и не «запоминаются» ресурсом.
Защита информации, которая попадает в казино
Приоритетами работы нашей компании является обеспечение безопасности, конфиденциальности и комфорта при предоставлении услуг. Ваше доверие очень ценно. Мы рады, что Вы выбираете нас. Мы тщательно разрабатываем и принимаем все меры по сохранению и защите Ваших персональных данных согласно условиям Политики. Для этого применяются следующие методы:
- физическая охрана данных;
- топологически защищенная сеть с системой предотвращения вторжения и системой файерволов;
- соглашение о неразглашении информации;
- аудиторские тесты;
- система опознавания и строгого контроля доступа к предоставленным сведениям.
На государственном уровне информация о Вас охраняется Законом Украины №2297-VI от 01.06.2010 «О защите персональных данных».
Мы принимаем исчерпывающие меры по сохранности Вашей персональной информации. Между тем Компания не несëт ответственности за действия лиц, получивших нелегальный доступ к Вашим данным. Также мы не можем гарантировать, что нам удастся неминуемо предотвратить такой доступ.
Хранение данных об игроках
В соответствии с условиями Политики в ходе предоставления услуг ни при каких условиях мы не продаëм и не передаëм кому-либо в аренду Вашу персональную информацию. Также с нашей стороны исключены факты передачи Ваших данных третьим лицам, кроме случаев, описанных здесь, а также в Правилах и Условиях использования нашего сайта. Передача Компанией третьим лицам персональных данных Пользователя осуществляется в том порядке и во исполнение тех задач, которые указаны в Политике конфиденциальности.
С нашей стороны возможно раскрытие или передача Вашей персональной информации аффилированной компании или бизнес-партнеру. Такие контрагенты поставлены в известность об условиях обработки персональных сведений в соответствии с Законом Украины №2297-VI от 01.06.2010 «О защите персональных данных».
В рамках настоящей Политики по мере необходимости обработка Вашей персональной информации может проводиться третьими лицами на основании заключенного договора. Такое сотрудничество осуществляется исключительно в рамках закона и условий Политики в ходе оказания Нами услуг. Также в соответствии с законодательными требованиями данные Пользователя могут быть переданы для обработки властному органу.
Срок хранения персональной информации Пользователя соответствует продолжительности пользования услугами сайта, плюс три последующих года после окончания отношений Сторон, чтобы разрешить возникшие спорные вопросы.
Обработка персональных данных
Обработка персональной информации осуществляется в целях идентификации Вашей личности. Предоставленные Вами платежные сведения (о держателе карты, номер и срок действия банковской карты) применяются в целях проведения двусторонних финансовых операций (прием депозитов и вывод выигранных средств).
«Космолот» может использовать Ваши персональные данные в следующих целях:
- предоставление услуг Пользователю;
- оказание поддержки профиля и записей игрока;
- поддержание связи с юзером в рамках развлечений на портале;
- рассмотрения вопросов и комментариев Пользователей;
- проведение мониторинга оказываемых нами услуг;
- выявление степени заинтересованности нашими услугами;
- совершенствование качества предоставляемых развлечений;
- доведение до Вашего сведения информации о специальных предложениях и услугах, которые могут Вас заинтересовать;
- определение стажа игрока;
- перечисление игроку заработанных средств;
- поддержание обратной связи с игроком, в частности с помощью проведения опросов;
- урегулирование спорных ситуаций;
- взимание платы при наличии оснований;
- разрешение проблем пользования услугами;
- предотвращение возможной несанкционированной деятельности;
- предоставление возможности соблюдения разработанных Условий и Политик.
Права игрока
Пользователю в соответствии с Политикой при оказании услуг предоставлены следующие права:
- направлять Нам запрос на удаление или исправление персональной информации, заявлять о своих претензиях в ходе такой обработки;
- сообщать о себе личные данные не в полном объеме, если представлено дополнительное заявление с объяснением причин;
- пользоваться ограничением обработки при наличии хотя бы одного из следующих условий:
- Вы оспариваете точность персональных сведений, пока не истëк срок проверки Компанией по данному факту;
- обработка незаконна, однако Вы желаете не удалить персональную информацию, а ограничить её использование;
- Ваши персональные данные должны быть изъяты в целях установления, реализации или защиты Ваших юридических притязаний;
- Вы были против обработки до проведения проверки по факту наличия законных оснований на обработку.
Служба поддержки
Согласно настоящей Политике служба поддержки компании готова в любое время оказать помощь каждому нашему Пользователю по вопросам пользования услугами. Специалисты службы работают в режиме 24/7. Оператор доступен в онлайн-чате поддержки, по адресу электронной почты или по телефону. Общение со службой поддержки возможно и за рамками нашего сайта – по Telegram- и Viber-каналам.